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 モチベーションの理論には、大きく分けて二つの考え方があり、それは、欲求説と過程説がある。今日は昨日の続き、過程説についてです。
過程説
公平説
 人は、他の人と比較することにより、自分の存在を自分の中で確立しようとする欲求がある。これを社会的比較と言うが、この考え方をモチベーションに適用したのが公平説である。公平に扱われるかどうかは、モチベーションにとって重要である。なぜなら、各個人の努力が報われなければならないという考え方が、人間社会の根底にあるからである。努力の対価として報酬はあるが、他者と比較して大きく異なる場合、人は不公平だと感じる。それによって、働く意欲がそがれることもある。さらに、過大評価された時でも、人は不公平を感じる。つまり、少しの努力に対して得られた自分の働き以上の報酬である。しかし、公平、不公平は個人の主観によるものが大きく一概に判断するのは困難である。

強化(学習)説
 強化説とは、個人の行動はそれに結びついている報酬によって強化されるという考えである。強化説における、モチベーションの強化の方法は四つあり、正の強化、負の強化、消去、罰である。以上の四つの方法を組み合わせ、モチベーションを向上させたり、低下させたりする。正の強化とは、努力に対する対価、つまり強化因子によってモチベーションを高める方法である。強化因子の例を挙げるとすれば報酬としてお金を与えることである。負の強化とは、注意や、叱責によって望ましい行動を引き出すことである。この場合、強化因子は報酬にならない。消去とは、望ましくない行動を消すことである。これは、望ましい行動をしないときは報酬を与えず、それを無視することである。罰とは、望ましくない行動に対して、制裁を与えることである。罰を受けた人は、当然モチベーションが低下する。

期待説
 期待説においては、合理的な人、つまり自らのコストや利益を計算でき、それに基づいていくつかの選択肢から選ぶことができる人間を仮定する。期待説では、期待と誘意性の二つを掛け合わせたものがモチベーションの強さを表すものと考える。しかしこの説は、人間を合理的人間と仮定するが、実際は、合理的でない行動を取る人は多く、合理的に説明できない感情に左右されることが多いということを考慮していない。




 個人の満足感や組織がどのような成果を入手できるかという状況を分析する限りにおいては、先述してきた諸理論は有効とされている。つまり、状況によってどのようなモチベーションであるか、それぞれ説明原理が異なるということである。現実において、これらの理論だけでモチベーションを説明することは難しいかもしれない。しかし、それぞれの理論の欠点を補完しあえば、理論としての説明可能性は一層高まる。

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